Wygląd strony a funkcjonalność
Strona internetowa powinna nie tylko dobrze wyglądać, ale także być funkcjonalna, czyli prosta i przystępna w użyciu. Dobrze by było, gdyby znalazły się na niej różnego rodzaju grafiki, ale niezbyt dużo. Nie powinny one odwracać uwagi od treści, lecz zachęcać do jej przeczytania. Mogą być jedynie oprawą zamieszczonych na stronie informacji.